Quién compite de verdad, qué cobran, qué tienen que nosotros no, y la parte que no apetece leer.
El programa está bien. La posición de mercado es cero.
Lo que hemos montado aguanta la comparación con lo que usa Pa'lante hoy. Pero el líder de este sector en España es Fourvenues, tiene 68.000 búsquedas de marca al mes, lleva años y hace todo lo que hacemos nosotros y además el TPV de la barra.
Ir de frente contra ellos es perder. Lo que sí hay es una rendija, y está en sus quejas.
Hay que separar dos cosas que se confunden: las ticketeras genéricas (Eventbrite y compañía), que solo venden entradas, y el software de ocio nocturno, que gestiona el local entero. Nosotros estamos en el segundo, que es un mercado mucho más pequeño y mucho más defendible.
| Quién | Qué es | Qué cobra | Su fuerza |
|---|---|---|---|
| FourvenuesValencia · el líder | Todo en uno: entradas, accesos, reservados, TPV de sala, CRM y analítica | No lo publica. Hay que pedir presupuesto | 68.000 búsquedas de marca al mes. Es el nombre que suena |
| CoverManagerantes PremiumGuest · lo que usa Pa'lante | Vino de reservas de restaurante y se metió en ocio nocturno | 150-400 €/mes, hasta 700 según volumen. Cuota fija + comisión | Miles de restaurantes ya dentro. Vende por arriba, al grupo |
| XceedBarcelona | Entradas + su propia app de público | 29-59 €/mes + comisión por entrada | Trae gente. Los demás solo cobran a la que ya tienes |
| PULSOnosotros | Entradas, plano, puerta, RRPP y las cuentas del evento | Sin decidir | Una maqueta y un local que nos conoce |
Esto es lo que hay que mirar antes de poner precio. Las genéricas van del 2,5 % al 6 %; las que traen público cobran mucho más porque venden otra cosa.
| Plataforma | Comisión | Qué vende en realidad |
|---|---|---|
| Weezevent · Entradium · BuscaTuSitio | 2,5 % | Solo cobrar la entrada |
| Universe | 2 % + 0,59 € | Solo cobrar |
| Eventim Light | 3,5 % + 0,40 € | Solo cobrar |
| Billetto | 3,9 % + 0,90 € | Cobrar + algo de escaparate |
| Eventbrite | 6 % · o 9 % + 0,19 € | Marca conocida |
| Enterticket | 10 - 12,5 % | Servicio y soporte |
| Ticketmaster | 2 € + hasta 13 % | Distribución a lo grande |
| Fever | 15 - 30 % | Te trae el público. Por eso puede pedir eso |
| PULSO, si vamos al 7 % | 7 % | Estaríamos por encima de las genéricas. Hay que justificarlo con el programa, no con el precio |
Y aquí el dato que más importa de todo el análisis: Pa'lante paga hoy a CoverManager entre 150 y 400 € al mes, y los pagaría aunque no vendiera nada. Nuestro 7 % de septiembre habrían sido 340 €. Estamos en el mismo sitio. No podemos entrar siendo más baratos: hay que entrar siendo mejores, o con un trato que ellos no puedan dar.
| Qué | Fourvenues | CoverManager | Xceed | PULSO |
|---|---|---|---|---|
| Vender entradas online | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Mesas y reservados | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Plano del local tocable | Sí | Sí | Parcial | Sí |
| Control de puerta y aforo | Sí | Sí | Sí | Sí |
| RRPP y comisiones | Sí | Sí | Sí | Sí |
| TPV de la barra | Sí | Integra | No | No todavía |
| App propia con público | No | No | Sí | No |
| Beneficio real del eventocaché, SGAE, personal, barra | No lo he visto | No | No | Sí |
| Aviso solo al cambiar la fecha | Es su queja nº 1 | ? | ? | Sí |
| Pasarela de pago propia | Sí | Sí | Sí | No |
| Clientes de verdad | Cientos | Miles | Cientos | Cero |
| Soporte de madrugada | Bot y correo lento | ? | ? | No existe |
No es un producto todavía, es una maqueta. Se ve y se toca, pero no cobra, no manda WhatsApp de verdad y no guarda nada en ningún sitio. De aquí a que un local pueda usarlo un sábado hay meses de trabajo, no semanas.
Fourvenues sale bien valorado en general, así que no hay que contar milongas. Pero sus reclamaciones públicas en Trustpilot y en la OCU repiten siempre lo mismo, y las tres cosas son nuestras si queremos:
Uno. Cambian la fecha de un evento y no avisan a quien ya compró. Es la queja que más se repite. En PULSO el aviso sale solo y la entrada se actualiza. Ya está montado.
Dos. Las devoluciones tardan o no llegan cuando se cancela o se cambia un evento. Un botón de devolver con fecha y justificante quita ese problema entero.
Tres. El soporte es un bot que te manda a un correo que tarda o no contesta. Un teléfono que alguien coge un sábado de madrugada no lo puede igualar una empresa de doscientas personas, pero sí uno de dos que conoce al dueño.
No compitáis con Fourvenues. Competid en Baleares y en los locales latinos.
Fourvenues es de Valencia y vende a discotecas grandes. CoverManager vende a grupos de restauración por arriba. Ninguno de los dos va a coger el teléfono a las tres de la mañana para el dueño de un club dominicano de Palma. Vosotros sí, y encima sois de ahí.
Diez o quince locales de ese perfil en Baleares, a cuota fija, es un negocio real y defendible. Y el día que uno de ellos abra otro local, ya está dentro.
Cuota fija, no comisión. Tres motivos:
Un sitio razonable: 149 €/mes por local, por debajo de CoverManager y con trato de verdad. Quince locales son 2.235 € al mes, y el local dieciséis cuesta lo mismo de mantener que el primero.
No es programar más. Es enseñarle esto a Pa'lante y preguntarles qué les falta — y de paso, cuánto pagan hoy a CoverManager y qué les molesta de él. Si dicen que sí, tenéis el primer cliente y una lista de lo que hay que hacer de verdad, escrita por quien lo va a usar.
Mientras nadie use esto un sábado por la noche, todo lo demás son suposiciones — las mías incluidas.